鐵路乘務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：按照鐵路列車乘務(wù)員的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，培養(yǎng)具有良好知識(shí)內(nèi)涵，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務(wù)員，同時(shí)為鐵線路工程、城市地面軌道工程、城市地下規(guī)定工程等施工及運(yùn)營(yíng)部門培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的具有一定理論基礎(chǔ)的高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)人才和管理人才，同時(shí)亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關(guān)工作。

　　鐵路乘務(wù)就業(yè)方向：學(xué)生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導(dǎo)車長(zhǎng)、列車長(zhǎng)、列車值班員、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員等崗位，面向城市軌道交通的站務(wù)員、值班站長(zhǎng)等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運(yùn)輸企業(yè)從事相關(guān)領(lǐng)域工作。部分學(xué)生可選擇參加民航服務(wù)工作或高星級(jí)酒店服務(wù)及管理工作。

　　鐵路乘務(wù)公共課程

　　必修課：形體、職業(yè)素質(zhì)、化妝、禮儀公關(guān)、普通話、跆拳道、商務(wù)英語(yǔ)

　　選修課：市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、行政文秘、企業(yè)管理、日語(yǔ)、韓語(yǔ)

　　鐵路乘務(wù)資格證書：《民航客運(yùn)員資格證》、《民航安檢員資格證》、民航貨運(yùn)員資格證》、《民用航空器維修員執(zhí)照》

　　鐵路乘務(wù)其他資格證書：英語(yǔ)等級(jí)證書、普通話級(jí)證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、導(dǎo)游資格證、人力資源管理師、營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、行政秘書、國(guó)際商務(wù)師