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電力客戶服務(wù)與管理

專業(yè)介紹


電力客戶服務(wù)與管理就業(yè)方向:畢業(yè)后可從事各層次供電公司、電力公司的電力客戶服務(wù)(95598)相關(guān)崗位,如業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電能計(jì)量、抄表核算收費(fèi)、電力負(fù)荷控制、客戶服務(wù)中心人員及大中型企事業(yè)單位電力管理工作。
主要課程:電工學(xué)、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)、工業(yè)用電、經(jīng)濟(jì)法規(guī)與電力法規(guī)、電力市場(chǎng)基礎(chǔ)、電能計(jì)量、用電檢查、安全用電、用電業(yè)務(wù)管理、配電線路施工管理、電力營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)、電力客戶服務(wù)、公關(guān)禮儀、普通話、職業(yè)技能培訓(xùn)、各種實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)等。
可考技能證書:電工操作證、用電客戶受理員、抄表核算收費(fèi)員、裝表接電、用電監(jiān)察等

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