文化事業(yè)管理專業(yè)(文化事業(yè)管理和文化產(chǎn)業(yè)管理)

事業(yè)單位在長(zhǎng)期的事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，形成的價(jià)值觀念、發(fā)展理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范等要素的綜合規(guī)范總和，構(gòu)成了事業(yè)單位的組織文化，其中組織精神和價(jià)值觀是組織文化的核心。組織文化是組織個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是組織生存和發(fā)展的靈魂。

作為軟實(shí)力的重要方面，組織文化在推動(dòng)事業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的過(guò)程中發(fā)揮著巨大作用：一方面可以將職工的個(gè)人價(jià)值和行為取向引導(dǎo)到單位的發(fā)展目標(biāo)上來(lái)，激發(fā)職工的使命感，以軟規(guī)范的形式約束職工的行為，降低溝通和管理成本，提高工作績(jī)效。同時(shí)不斷激勵(lì)職工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織發(fā)展而進(jìn)取奉獻(xiàn)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、榮譽(yù)感和成就感，以及單位的凝聚力和向心力。另一方面，可以提高單位職工的整體素質(zhì)水平，進(jìn)而提升服務(wù)行業(yè)、服務(wù)群眾的質(zhì)量和滿意度，樹立單位的良好形象，在主動(dòng)擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任時(shí)，還會(huì)輻射到其他個(gè)人和組織，對(duì)社會(huì)公眾或者一些地區(qū)產(chǎn)生積極影響。

那么，目前事業(yè)單位文化建設(shè)有何特點(diǎn)，現(xiàn)狀又是怎樣？

事業(yè)單位是指國(guó)家為了社會(huì)公益目的，由國(guó)家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國(guó)有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。事業(yè)單位在組織文化上具有以下特征：首先，作為具有中國(guó)特色的社會(huì)公益性組織，事業(yè)單位使用公共資源向社會(huì)提供公共服務(wù)，其文化建設(shè)必然體現(xiàn)社會(huì)公益性和服務(wù)性。其次，事業(yè)單位的職能職責(zé)決定了工作人員必須由各方面專業(yè)人才構(gòu)成，主要從事腦力勞動(dòng)，其組織文化具有知識(shí)密集性特點(diǎn)。

事業(yè)單位的組織文化是一種基于職能的文化，這種文化更多地依靠傳統(tǒng)，注重制度建設(shè)，工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化程度高，注重穩(wěn)定性與可靠性，其導(dǎo)向、約束、激勵(lì)等“軟性”功能發(fā)揮不夠明顯，單位文化缺乏特色，文化的區(qū)分功能不明顯。很多事業(yè)單位的管理者只重視工作績(jī)效，忽略了組織文化建設(shè)對(duì)于單位的影響，沒(méi)有從戰(zhàn)略的高度與全局的角度去認(rèn)識(shí)組織文化的重要性，開展特色文化培塑的自覺(jué)性和緊迫感不夠，導(dǎo)致組織文化建設(shè)長(zhǎng)期處于被動(dòng)狀態(tài)，未能得到單位內(nèi)部上下一致的認(rèn)同和有效執(zhí)行，無(wú)法形成合力。此外，事業(yè)單位的組織文化建設(shè)普遍存在形式化的現(xiàn)象，對(duì)文化培塑缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，追求大干快上、立竿見影，組織文化缺乏體系，在方式方法上比較單一，形式和內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，文化理念和載體一成不變，或者表面上走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有結(jié)合單位實(shí)際，缺乏自身特色和針對(duì)性，“軟實(shí)力”的潛能釋放得還不夠充分。

事業(yè)單位該如何培育自身特色文化？

從總體上而言，文化建設(shè)是多維度的系統(tǒng)工程，事業(yè)單位在建設(shè)物質(zhì)文明和精神文明雙文明的過(guò)程中，尤其要重視并充分發(fā)揮文化建設(shè)的引領(lǐng)作用，堅(jiān)持以人為本，重視人的作用和價(jià)值，打造具有自身特色的組織文化體系。具體來(lái)說(shuō)，又該注意以下幾個(gè)方面。

一是要培育主流核心的價(jià)值文化。事業(yè)單位的文化建設(shè)要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，確立核心文化精神，倡導(dǎo)社會(huì)主流文化。目前，要把培育本單位文化精神與中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系緊密結(jié)合起來(lái)，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)。比如，可以樹立具有單位特色的廉政文化和黨建文化品牌，或者邀請(qǐng)勞動(dòng)模范授課，充分發(fā)揮模范人物的特殊作用，用勞模精神引導(dǎo)職工樹立社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

二是要培育優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)文化。事業(yè)單位的主要職責(zé)是向社會(huì)提供公共服務(wù)，服務(wù)性是事業(yè)單位組織文化的重要特征，服務(wù)質(zhì)量和滿意度也影響著事業(yè)職工個(gè)人和事業(yè)單位的績(jī)效。因此，要牢固樹立并大力宣傳以民為本的服務(wù)理念，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，公開辦事標(biāo)準(zhǔn)與程序，并加大政務(wù)服務(wù)教育培訓(xùn)力度，提升全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，切實(shí)提供讓人民群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)履行黨和政府所賦予的職責(zé)。

三是要培育擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的群眾文化。事業(yè)單位在履行工作職責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)履行社會(huì)責(zé)任，積極參與普及文化知識(shí)、傳播先進(jìn)文化、關(guān)愛弱勢(shì)群體等社會(huì)公益活動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)、城市文明和社會(huì)發(fā)展。比如招募職工組建志愿者隊(duì)伍，通過(guò)各種渠道和載體培塑志愿服務(wù)文化，創(chuàng)建有自身特色的志愿服務(wù)文化品牌。通過(guò)走出去的方式，深入企業(yè)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，在心理咨詢、愛心捐贈(zèng)、公益宣傳、環(huán)境保護(hù)等方面提供志愿服務(wù)；通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式開展志愿者培訓(xùn)，讓志愿者不斷成長(zhǎng)，讓志愿精神在單位生根發(fā)芽，不斷積淀形成優(yōu)秀的組織精神并傳承發(fā)揚(yáng)。

四是要培育氛圍濃厚的學(xué)習(xí)文化。學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人和組織而言都非常重要，學(xué)習(xí)可以增智、可以解惑、可以辯是非，思想道德素質(zhì)的提高、科學(xué)文化知識(shí)的增長(zhǎng)都必須依靠學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)是培育組織文化的渠道和手段。事業(yè)單位可以通過(guò)開展業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)、思想政治和科學(xué)文化知識(shí)培訓(xùn)等各方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以及豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的科室、支部和單位，全面提升職工素質(zhì)和單位的軟實(shí)力。

五是要培育充滿希望的未來(lái)文化。青少年是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望，事業(yè)單位要重視關(guān)心下一代工作，以關(guān)工委為橋梁和紐帶，將熱心關(guān)心下一代工作的離退休老同志、黨政有關(guān)部門和工青婦等群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人組織動(dòng)員起來(lái)，關(guān)心、教育、培養(yǎng)青少年健康成長(zhǎng)成才，引導(dǎo)青少年樹立和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)教育廣大青少年聽黨話、跟黨走，樹立為祖國(guó)、為人民矢志奮斗的理念，真正成為新時(shí)代的奮進(jìn)者、開拓者、奮斗者?？梢越M織職工子弟開展有益身心的文體活動(dòng)，將文化學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)加強(qiáng)職工的家庭教育培訓(xùn)，讓職工掌握家庭教育方面的知識(shí)，營(yíng)造良好的家庭教育氛圍。

文化建設(shè)是促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展的重要手段，是事業(yè)單位文明創(chuàng)建的重要目標(biāo)和內(nèi)容，要把狠抓文化建設(shè)作為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型事業(yè)單位的一種有效載體和手段，以文化建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展，在業(yè)務(wù)發(fā)展中不斷完善組織文化，逐步構(gòu)建起具有自身特色以及鮮明時(shí)代特點(diǎn)的組織文化體系。

（作者單位：長(zhǎng)沙市城市公共交通事務(wù)中心）